Support

Häufige Fragen 3

• Ich habe etwas im Fahrzeug vergessen.
• Es wird eine Warnleuchte angezeigt.
• Gebührenordnung MOIN. Carsharing

Anmeldung / Registrierung 3

• Was benötige ich um mich anzumelden?
• Wie schließe ich meine Registrierung ab?
• Ich bin Fahranfänger, kann ich mich registrieren?

Gebühren / Preise 5

• Welche Kosten kommen mit der Anmeldung auf mich zu?
• Welche Kosten entstehen für mich, wenn ich YourCar nutze?
• Was ist in den Kosten enthalten?
• Beinhaltet der Preis eine Versicherung?
• Ist der Kraftstoff in den Preisen enthalten?

Tanken 1

• Wie, wo & wann tanke ich?

Fahrzeuge 4

• Wie finde ich die Fahrzeuge überhaupt?
• Wie viele Personen können im Fahrzeug fahren?
• Lassen sich die Sitze umklappen?
• Welche Fahrzeuge kann ich bei YourCar Rostock bekommen?

Reservierung 6

• Wie reserviere ich ein Fahrzeug?
• Muss ich vorher angeben, wie lange ich ein Fahrzeug nutzen möchte?
• Wie lange im Voraus kann ich reservieren?
• Woran erkenne ich ob ein Auto reserviert oder frei ist?
• Wie finde ich mein Fahrzeug, wenn ich es reserviert habe?

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Fahrt beginnen - Fahrt beenden 2

• Muss ich vor Fahrtbeginn reserviert haben?
• Wie lange kann ich die Autos von YourCar nutzen?

Kinder im Auto 1

• Gibt es Kindersitze in den Autos?

Haustiere im Auto 1

• Darf ich Haustiere mitnehmen?

Schäden, Unfall, Panne 1

• Wie stelle ich sicher, dass ich für bereits vorhandene Schäden nicht haftbar gemacht werde?

Datenänderung App 1

• Wie kann ich meine Kontodaten und mein Passwort ändern?