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MOIN. E-Scooter
Gebühren und Preise
2
Wie viel kostet eine Fahrt mit MOIN. E-Scootern?
Zusätzliche Kosten
Erstmalige Anmeldung/Registrierung
3
Wie alt muss ich sein und benötige ich einen Führerschein?
Wie kann ich mich anmelden?
Warum habe ich keinen Sicherheitscode zur Bestätigung erhalten?
Buchungen
6
Zu welchen Uhrzeiten kann ich fahren?
Wie buche und beginne ich eine Fahrt?
Warum kann ich meine Fahrt nicht buchen oder beginnen?
Wo ist das Fahrzeug, das mir auf der Karte angezeigt wird?
Wie melde ich einen Schaden vor Fahrtbeginn?
Alle 6 ansehen
Bei der Fahrt
4
Was muss ich vor der Fahrt mit einem E-Scooter beachten?
Warum ist mein E-Scooter während der Fahrt ausgegangen?
Was mache ich bei einem Schaden oder Unfall während meiner Fahrt?
Warum wird mein E-Scooter langsamer?
Parken & Beenden
4
Was muss ich beim Parken beachten?
Wie und wo kann ich meine Fahrt beenden?
Warum kann ich meine Fahrt nicht beenden?
Mein Smartphone-Akku ist leer, wie kann ich meine Fahrt trotzdem beenden?
Sicherheit und Verkehr
4
Welche Sicherheitsanforderungen muss ich erfüllen?
Welche Verkehrsregeln muss ich einhalten?
Wie melde ich einen beschädigten oder falsch geparktes Fahrzeug, welches ich beim Vorbeigehen gesehen habe?
Darf ich jemanden bei meiner Fahrt mitnehmen?
Bezahlung und Konto
5
Wie bezahle ich?
Wie kann ich meine Zahlungsinformationen ändern?
Es wurde mir ein fehlerhafter Preis für meine Fahrt berechnet.
Meine Zahlung ist gescheitert und mein Konto ist gesperrt.
Wie kann ich mein Konto kündigen?
Helpdesk-Software
von Freshdesk